Visão geral
Tudo o que o Harnz entrega, em um só lugar
O arsenal completo da plataforma, agrupado por frente de operação, com o que cada recurso entrega e por que ele importa no dia a dia.
Inteligência
9 recursos · 2 em destaque
Cada assunto cai com quem entende dele
“Não é uma IA genérica: é um time de especialistas.”
A mensagem vai sozinha pro atendente certo
“O cliente fala, o sistema sabe pra quem mandar.”
A IA lembra o contexto, não pergunta o mesmo 2x
“Atende como quem já conhece o cliente.”
Reaproveita trechos e encurta textos longos
“Corta custo de IA sem perder qualidade.”
A IA responde com a verdade da empresa, não em suposições
“Respostas certas, tiradas do seu próprio material.”
Identifica o que o cliente quer e conduz a conversa
“Sem menu de opções, sem repetir o que já disse.”
Preenche a ficha do lead enquanto conversa, sem ninguém digitar
“Acabou a conversa, o cadastro já está pronto.”
Identifica o que o cliente busca e organiza para a equipe agir
“O lead chega pronto para o time trabalhar.”
Quebra em mensagens curtas, com pausa entre elas
“Conversa de verdade não vem em bloco.”
8 recursos · 4 em destaque
A IA entende tudo que o cliente manda
“Mandou áudio e foto? Ela entende e responde.”
A IA responde em áudio quando faz sentido
“Conversa por voz, como gente.”
5 mensagens picadas viram 1 resposta certa
“Aguenta o tranco das mensagens picadas.”
Reativa quem sumiu, respeitando a janela de 24h
“Ninguém esfria esquecido.”
PDF do cliente vai pra pasta certa, por lead
“O documento chega organizado, sem ninguém salvar à mão.”
Cada conversa cai automaticamente na empresa certa
“Perfeito para franquias, grupos e agências.”
Um humano assume e a IA recua na hora
“Humano e IA trabalham juntos, sem atropelo.”
Conexão direta, sem intermediário frágil
“Linha direta com o WhatsApp oficial.”
Integrações
9 recursos · 3 em destaque
Preenche ficha, move funil, marca tag, dispara SalesBot
“A IA trabalha dentro do seu CRM, não só joga o lead lá.”
Marcou no WhatsApp, aparece no Google na hora
“Uma agenda só, sempre sincronizada.”
Cada compromisso cai na agenda certa, sem misturar
“Cada profissional com a própria agenda.”
Outlook, Teams, OneDrive conectados
“No mundo Microsoft? A gente também conecta.”
Link de reunião gerado sozinho no atendimento remoto
“Atendimento online já sai com a sala pronta.”
O cliente também marca sozinho pelo site
“Mais um canal para encher a agenda.”
Aviso antes do compromisso, reduzindo faltas
“Menos no-show, mais cadeira ocupada.”
A IA usa o que você já tem
“Não troque de sistema: a IA aprende o seu.”
Serviços, equipe, comissão, disponibilidade e lembrete
“Uma agenda profissional inteira por trás da conversa.”
Custo e governança
11 recursos · 3 em destaque
Vê quanto cada atendente/modelo/assunto gastou
“Sabe exatamente quanto sua IA gastou ontem.”
Limite mensal com alerta ao se aproximar
“Define um teto e dorme tranquilo.”
Para a IA da empresa inteira num clique
“Deu ruim? Pausa num clique.”
Testa em produção sem ligar a IA pra todo mundo
“Testa com você antes de soltar pra todos.”
A IA só responde nos horários que você definir
“Fora do horário, ela não fala.”
Solta pra uma fatia das conversas e sobe com calma
“Escala no seu ritmo, sem susto.”
As regras do negócio que a IA é obrigada a seguir
“A IA nunca sai da linha da empresa.”
Publica uma versão e volta atrás com segurança
“Mudou e deu ruim? Reverte sem quebrar produção.”
Dados, credenciais e modelos por organização
“Os dados de um nunca vazam pro outro.”
Você define o que cada pessoa vê e faz
“Cada um vê só o que pode.”
Histórico de mudanças, backup e registro de acessos
“Tudo registrado, tudo recuperável.”
Qualidade e acompanhamento
10 recursos · 2 em destaque
Simula a conversa inteira e mostra cada decisão da IA
“Testa tudo antes, sem 'rezar pra dar certo'.”
Monta e ajusta o atendimento de forma visual
“Configura vendo, não programando.”
A própria IA simula um cliente conversando
“Ela mesma testa o próprio atendimento.”
Assiste as conversas acontecendo em tempo real
“Acompanha tudo acontecendo agora.”
A plataforma explica a falha e sugere a correção
“Falhou? Ela te diz o porquê e como resolver.”
Compara duas configurações lado a lado com evidência
“Vê o impacto da mudança antes de publicar.”
Tudo registrado, com busca e filtros
“Nenhuma conversa se perde.”
O atendimento é ajustado conforme o negócio evolui
“Nunca para no primeiro dia.”
Monta, revisa, audita contra o DV e otimiza custo
“Um consultor de IA 24h dentro da plataforma.”
Compara qualidade e custo com dados reais
“Escolhe o modelo certo com dados, não achismo.”